Perguntas Frequentes

FAQ | Perguntas Frequentes

1. Quais são as formas de pagamento disponíveis?

Aceitamos todos os cartões de crédito, com parcelamento em até 4x sem juros. Também aceitamos Pix, que é a forma mais rápida de processar o seu pedido e agilizar o envio.

2. Qual é o custo de envio?

O custo de envio é calculado automaticamente de acordo com o peso do seu pedido e o CEP de entrega. Você pode simular o valor diretamente na página do produto ou no carrinho de compras antes de finalizar o pagamento.

3. Como são realizados os envios?

Todo o Brasil: Enviamos via Correios (Sedex ou PAC).
São Paulo (Capital): Dispomos de entrega via Motoboy, ideal para quem deseja receber sua curadoria J U N O com mais agilidade.

4. Qual o prazo de entrega?

O prazo depende da sua localização e do método de envio escolhido. Após a aprovação do pagamento e o nosso prazo de expedição (6 dias úteis), a entrega costuma levar entre 3 e 7 dias úteis para a maioria das regiões.

5. Posso trocar ou devolver meu pedido?

Sim. Caso você se arrependa da compra ou o tamanho não tenha servido, você tem até 7 dias corridos após o recebimento para solicitar a troca ou devolução, desde que o lacre de segurança da calcinha esteja intacto. Consulte nossa [Política de Trocas] para mais detalhes.

6. O que fazer se o produto chegar com defeito?

Nós revisamos cada peça antes do envio, mas caso ocorra algum problema, entre em contato imediatamente pelo e-mail [email protected] ou pelo nosso WhatsApp. Resolveremos o envio de uma nova peça para você sem custos adicionais.