Política de Envio e Entrega | J U N O Intimate

Na J U N O, cuidamos para que sua curadoria chegue até você com toda a segurança e delicadeza que a marca representa. Abaixo, detalhamos como funciona o nosso processo de logística.

1. Prazo de Postagem (Nossa Expedição)

Após a aprovação do seu pagamento, temos um prazo de até 6 dias úteis para preparar o seu pedido.

Por que esse prazo? Cada peça da J U N O passa por uma revisão final e é embalada de forma artesanal para que sua experiência de unboxing seja inesquecível. Frequentemente enviamos antes desse prazo, mas ele garante que cada detalhe seja cuidado com calma.

2. Prazo de Entrega (Transporte)

O prazo que aparece no site no momento da compra é uma estimativa gerada automaticamente pelos Correios.

Ele já contempla os nossos 6 dias de expedição interna + o tempo de transporte para a sua região.
A entrega é realizada em todo o Brasil, seguindo as diretrizes de serviço dos Correios.

3. Acompanhamento e Rastreio

Assim que seu pedido for postado, você receberá o código de rastreamento por e-mail. É fundamental acompanhar o trajeto da sua mercadoria.

Atrasos e Extravios: Não temos ingerência sobre os serviços dos Correios após a postagem, mas oferecemos total suporte. Em caso de extravio confirmado, você poderá optar pelo reembolso integral ou pelo envio de uma nova mercadoria (conforme disponibilidade em estoque).

4. Entrega e Retirada

Os Correios realizam até 3 tentativas de entrega. Fique atenta ao rastreio, pois em algumas situações (áreas rurais, áreas de risco ou restrições logísticas), o pedido pode ficar disponível para retirada em uma agência próxima.

Para retirar: O titular da compra deve apresentar um documento original com foto e o código de rastreio. Caso outra pessoa vá retirar, é necessária uma autorização formal e o documento original do titular.

5. Mercadoria em Atraso

Caso seu pedido exceda consideravelmente o prazo estimado, você pode registrar uma manifestação diretamente no Canal de Atendimento dos Correios ou entrar em contato conosco para que possamos auxiliar na verificação.